당사는 산업통상자원부 국립기술표준원이 주관하고, (사) 한국경영기술지도사회에서 인증심사하는 「한국서비스품질우수기업」인증을 획득(2014.08.07), 2014년 8월 20일 인증 수여식을 실시 했습니다. 본 인증은 "품질경영 및 공산품안전관리법" 제6조, 서비스품질우수기업인증요령(산업통상자원부 고시 제2012-351호)에 의거하여 2001년부터 시행된 제도로, 서비스산업의 품질경쟁력을 진단하고, 개선방향을 제시하며, 그 성과가 탁월한 기업 및 기관에게 인증하여 널리 공표하여 기업경쟁력 제고 및 소비자의 삶의 질 향상을 목적으로 하고 있습니다. 당사는 제품 납품 후 고객지향적 유지보수 사후관리를 위해 중장기 서비스품질전략을 설정하고, 실행, 평가 및 개선활동을 실시하고 있습니다. 본 인증은 품질보증팀 강용길 부장의 주도 하에 인증 취득이 추진되었으며, 본 인증의 심사 시 고객만족경영활동을 검증하기 위해 각 분야별 전문가로 구성된 심사 평가단이 공정하고 객관적으로 평가한 결과 당사를 서비스품질우수기업으로 인증되었습니다. 서전기전 홍춘근 대표이사는 "서전기전 전임직원이 진심과 정성으로 고객의 목소리에 귀 기울이고, 보다 만족도 높은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력한 것이 성과를 얻은 것 같다"며 "앞으로도 고객만족경영 실현을 위한 지속적이고 체계적인 혁신활동 전개로 고객들에게 차별화된 고품격 서비스를 제공함은 물론 기업윤리와 사회적 책임을 다하는데 에도 앞장 서겠다"고 소감을 밝혔습니다. |